CRM / tehtäviä

  1. Mitä tarkoitaa ohjelmistotyypin lyhenne CRM?
  2. Mitkä ominaisuudet ovat tyypillisiä CRM-ohjelmistoille?
  3. Kartoita webiä apuna käyttäen kolme suosittua CRM-ohjelmisto. Käytä englanninkielisen Wikipedian lisäksi apunasi mm. seuraavia lähteitä: sourceforge.net
    insidecrm
    http://java-source.net/open-source/erp-crm
    smallbizcrm
    Perustele miksi päädyit juuri kolmeen valitsemaasi!

Palauta vastauksesi Hooverin palautushakemistoon.